Νομικά
Όροι Χρήσης
Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα PETHOST. Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται αποδοχή τους.
Η χρήση της πλατφόρμας PETHOST συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η PETHOST είναι διαμεσολαβητική πλατφόρμα που συνδέει ιδιοκτήτες κατοικιδίων (customers) με εκπαιδευμένους φροντιστές (sitters) για υπηρεσίες φύλαξης και βόλτας κατοικιδίων.
Η PETHOST δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες φροντίδας κατοικιδίων. Λειτουργεί αποκλειστικά ως τεχνολογική πλατφόρμα διαμεσολάβησης.
3.1 Ηλικιακό Όριο
Η πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.
Customers
Sitters
3.2 Ακρίβεια Στοιχείων
Υποχρεούστε να παρέχετε αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή και καθ' όλη τη διάρκεια χρήσης. Η παροχή ψευδών στοιχείων αποτελεί λόγο άμεσης διαγραφής λογαριασμού.
3.3 Ασφάλεια Λογαριασμού
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασής σας και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας.
Ο sitter υποχρεούται να:
5.1 Επεξεργασία Πληρωμών
Οι πληρωμές διενεργούνται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας, μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe. Απαγορεύεται η συμφωνία πληρωμής εκτός πλατφόρμας με σκοπό αποφυγή της αμοιβής PETHOST.
5.2 Αμοιβή Πλατφόρμας
+ ΦΠΑ
Η PETHOST παρακρατεί 11,5% + ΦΠΑ επί του ποσού κάθε κράτησης από την αμοιβή του sitter.
5.3 Αποδέσμευση Πληρωμής
Η πληρωμή αποδεσμεύεται στον sitter μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, σύμφωνα με τους χρόνους επεξεργασίας της Stripe.
5.4 Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών
Πολιτική ακύρωσης από customer (π.χ. χρονικά κλιμάκια επιστροφής χρημάτων) και από sitter (π.χ. αυτόματη πληρωμή επιστροφής στον customer) υπό οριστικοποίηση — ΟΔΥΣΣΕΑ ΑΝΔΡΟΥΤΣΟΥ 1, ΝΙΚΑΙΑΣ - ΑΓΙΟΥ ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ / ΠΕΙΡΑΙΩΣ, 18453.
6.1 Ευθύνη Sitter
Ο sitter φέρει ευθύνη για την ασφάλεια και ευημερία του κατοικιδίου καθ' όλη τη διάρκεια παροχής της υπηρεσίας. Σε περίπτωση τραυματισμού, απώλειας ή θανάτου κατοικιδίου που οφείλεται σε αμέλεια ή παράλειψη του sitter, η ευθύνη βαρύνει τον sitter.
6.2 Ευθύνη Customer
Ο customer υποχρεούται να ενημερώσει πλήρως και εγκαίρως τον sitter για όλα τα στοιχεία που αφορούν το κατοικίδιο, συμπεριλαμβανομένων:
- Φαρμακευτικής αγωγής (δοσολογία, συχνότητα, τρόπος χορήγησης)
- Αλλεργιών και ειδικών διατροφικών αναγκών
- Χρόνιων παθήσεων ή ιατρικού ιστορικού
- Ιδιαιτεροτήτων συμπεριφοράς (επιθετικότητα, φοβίες, κλπ.)
Σε περίπτωση βλάβης που οφείλεται σε απόκρυψη ή ελλιπή ενημέρωση εκ μέρους του customer, η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον customer.
6.3 Μηδενική Ευθύνη PETHOST
Η PETHOST, ως διαμεσολαβητική πλατφόρμα, δεν φέρει καμία ευθύνη για ό,τι συμβεί στο κατοικίδιο κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας. Η σχέση ευθύνης είναι αποκλειστικά μεταξύ customer και sitter.
6.4 Ασφάλιση
Η σύναψη ασφάλισης αστικής ευθύνης για την κάλυψη ζημιών σε κατοικίδια αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του sitter. Η PETHOST δεν ελέγχει, δεν απαιτεί και δεν εγγυάται την ύπαρξη ασφάλισης.
Να εξεταστεί εάν η πλατφόρμα πρέπει να συνιστά τυπικά στους sitters τη σύναψη ασφάλισης ή εάν αρκεί η αποποίηση ευθύνης. Επίσης να αξιολογηθεί η κατανομή ευθύνης customer/sitter ως προς την επάρκεια νομικής προστασίας της PETHOST.
Απαγορεύεται αυστηρά:
Συμφωνία πληρωμής ή επικοινωνία εκτός πλατφόρμας με σκοπό αποφυγή της αμοιβής PETHOST
Παροχή ψευδών στοιχείων ταυτότητας, ηλικίας ή κατάστασης κατοικιδίου
Χειραγώγηση συστήματος αξιολογήσεων
Οποιαδήποτε μορφή κακοποίησης ή παραμέλησης κατοικιδίου
Εγγραφή ή χρήση από άτομα κάτω των 18 ετών
Παρουσίαση ως άλλο πρόσωπο κατά την επαλήθευση ταυτότητας
8.1 Από τον Χρήστη
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε μέσω της εφαρμογής, εφόσον δεν υπάρχουν ενεργές κρατήσεις σε εξέλιξη.
8.2 Από την PETHOST
Η PETHOST διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή μόνιμης διαγραφής λογαριασμού, με ή χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση:
- Παραβίασης οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης
- Παροχής ψευδών στοιχείων ταυτότητας
- Κακοποίησης κατοικιδίου
- Παράκαμψης πλατφόρμας
- Επανειλημμένων αρνητικών αξιολογήσεων (κατά διακριτική ευχέρεια PETHOST)
Η PETHOST δεν ευθύνεται για:
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που απορρέει από τη χρήση της πλατφόρμας υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Αθηνών.
Η PETHOST δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, οι χρήστες θα ειδοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στην εφαρμογή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την ισχύ τους. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την ισχύ των αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή τους.
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους Όρους Χρήσης:
Ερωτήσεις;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους Όρους Χρήσης.
privacy@pethost.grΔιαβάστε επίσης
Πολιτική Απορρήτου
Πώς συλλέγουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.